نموذج المعلومات الأولية

أُعِدَّ هذا النموذج وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحته المتعلقة بالعقود عن بُعد. ويهدف إلى إعلام المستهلكين قبل الشراء من www.chartsaga.com بشروط بيع المنتجات الرقمية.

1. معلومات البائع

العنوان: www.chartsaga.com
البريد الإلكتروني: support@chartsaga.com
الموقع الإلكتروني: www.chartsaga.com

2. معلومات المنتج

نوع المنتج: محتوى رقمي (كتاب إلكتروني، ملصق قابل للتنزيل، ملفات تحليلية، إلخ.)
التسليم: عبر الإنترنت (عبر البريد الإلكتروني أو رابط قابل للتنزيل من خلال لوحة معلومات المستخدم)
لن يتم توفير أي شحنة مادية أو بضائع.

3. السعر والدفع

يتم عرض السعر الإجمالي لكل منتج رقمي، بما في ذلك جميع الضرائب، بوضوح على صفحة الدفع قبل الشراء.
يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بطاقات الائتمان أو أنظمة الدفع التابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال، iyzico، Stripe).

4. تفاصيل التسليم

سيتم تسليم المنتج الرقمي على الفور أو خلال 24 ساعة بعد الدفع الناجح.
سيتم التسليم عبر رابط يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل أو يمكن الوصول إليه عبر لوحة معلومات المستخدم الخاصة به.

5. حق الانسحاب

لا يمكن للمشتري ممارسة حق الانسحاب بعد بدء الوصول إلى المحتوى الرقمي.
وهذا يتوافق مع المادة 15/1-ز من لائحة العقود عن بعد:

"لا ينطبق حق الانسحاب على العقود المتعلقة بالخدمات التي يتم تنفيذها بشكل فوري في بيئة إلكترونية أو على السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها بشكل فوري للمستهلك."

يؤكد المشتري قبوله لهذا الشرط قبل إتمام الطلب.

6. حل النزاعات

من المستحسن أن يقوم المستهلك أولاً بالاتصال بالبائع بشكل مباشر.
وفي حالة حدوث نزاعات، يجوز للمستهلك التقدم بطلب إلى لجان التحكيم الاستهلاكية أو محاكم المستهلكين المعتمدة بموجب القانون رقم 6502.

تشارت ساغا