Договор дистанционной купли-продажи

 

Настоящий Договор дистанционной продажи составлен в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах.
Он применяется ко всем покупкам цифровых продуктов, осуществляемым через www.chartsaga.com, и считается заключенным в электронном формате на следующих условиях:

1. Стороны

Продавец (Поставщик услуги):
www.chartsaga.com
Электронная почта: support@chartsaga.com
Веб-сайт: www.chartsaga.com
(в дальнейшем именуемый «ПЛАТФОРМА ПРОДАЖИ»)

Покупатель (Потребитель):
Физическое лицо, оформившее заказ через сайт
(в дальнейшем именуемый «ПОКУПАТЕЛЬ»)

2. Предмет договора

Настоящий договор регулирует взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с электронной доставкой цифровых продуктов, приобретенных ПОКУПАТЕЛЕМ через ПЛАТФОРМУ ПРОДАЖИ, при этом информация о товаре и цене четко указывается.

3. Информация о продуктах и услугах

Перед подтверждением заказа ПОКУПАТЕЛЬ проверяет и одобряет следующую информацию:

• Тип продукта (цифровой контент)

• Формат (PDF, изображение, электронная таблица и т.д.)

• Цена

• Общая стоимость с учетом применимых налогов

4. Условия доставки

После успешной оплаты цифровой продукт доставляется незамедлительно или в течение 24 часов:

• по электронной почте или

• через ссылку для скачивания в личном кабинете пользователя.

В случае недоставки ПОКУПАТЕЛЬ обязан немедленно связаться с ПЛАТФОРМОЙ ПРОДАЖИ.

5. Право на отказ и возврат средств

ВАЖНО: Право на отказ не применяется после начала доступа к цифровому контенту.

5.1. Законодательная основа в Турции
Положение о дистанционных договорах, статья 15/1-g:
«Право на отказ не распространяется на договоры о предоставлении услуг, выполненных мгновенно в электронной среде, или на нематериальные товары, доставленные мгновенно потребителю.»

Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает свое согласие с этим условием.

5.2. Европейский Союз (Директива о правах потребителей 2011/83/EU)
Статья 16(m): Право на отказ утрачивается после начала загрузки или доступа к цифровому контенту при условии предварительного явного согласия потребителя и уведомления о потере права на отказ.

5.3. Соединенные Штаты Америки (Руководство FTC)
Возврат средств за цифровые продукты не является обязательным. Продавец может по своему усмотрению предложить политику удовлетворенности клиентов.
Chartsaga не предлагает автоматические возвраты после предоставления доступа к контенту.

5.4. Исключительные случаи
Если цифровой файл поврежден, неполный или ссылка для скачивания неработоспособна, ПЛАТФОРМА ПРОДАЖИ предоставит исправленный файл или новую ссылку.

Возврат средств возможен только в случае таких технических проблем.

6. Ценообразование и оплата

Все цены на продукты указаны с учетом НДС (если применимо).

Оплата производится безопасно с использованием кредитной карты или онлайн-платежных систем (например, PayTR, iyzico, Stripe).

Процесс доставки начинается после подтверждения оплаты.

7. Разрешение споров

В случае возникновения спора:

ПОКУПАТЕЛЬ в первую очередь должен обратиться к ПЛАТФОРМЕ ПРОДАЖИ для поиска решения.

Применимое право и юрисдикция:
При возникновении споров между сторонами применяется законодательство Турецкой Республики,
а юрисдикцию имеют Потребительские суды и Исполнительные управления города Чанкыры, Турция.

В соответствии с Законом № 6502:

• Споры ниже установленного денежного порога рассматриваются Комитетами по разрешению потребительских споров,

• Споры выше этого порога — Потребительскими судами.

8. Вступление в силу

Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ электронно подтверждает, что ознакомился и принял все условия настоящего договора.
Договор вступает в силу с момента завершения оформления заказа.