Fernabsatzvertrag

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Dieser Fernabsatzvertrag wurde gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher sowie der Verordnung über Fernabsatzverträge erstellt. Er gilt für alle Käufe digitaler Produkte über www.chartsaga.com und wird unter den folgenden Bedingungen elektronisch abgeschlossen.

1. Parteien

Verkäufer (Dienstleister):
www.chartsaga.com
E-Mail: support@chartsaga.com
Website: www.chartsaga.com
(im Folgenden „VERKAUFSPLATTFORM“ genannt)

Käufer (Verbraucher):
Die Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt
(im Folgenden „KÄUFER“ genannt)

2. Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die sich aus der elektronischen Lieferung der vom KÄUFER auf der VERKAUFSPLATTFORM gekauften digitalen Produkte ergeben, wobei Produktdetails und Preise klar angegeben sind.

3. Produkt- und Dienstleistungsinformationen

Vor Bestätigung der Bestellung prüft und genehmigt der KÄUFER folgende Punkte:

• Produkttyp (digitale Inhalte)

• Format (PDF, Bild, Tabelle usw.)

• Preis und Gesamtkosten einschließlich etwaiger Steuern

4. Lieferbedingungen

Nach erfolgreicher Zahlung wird das digitale Produkt sofort oder spätestens innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder über einen Download-Link im Benutzerbereich geliefert.

Bei Nichtlieferung muss der KÄUFER die VERKAUFSPLATTFORM unverzüglich kontaktieren.

5. Widerrufsrecht und Rückerstattung

WICHTIG: Das Widerrufsrecht entfällt, sobald der Zugriff auf digitale Inhalte begonnen hat.

5.1. Gesetzliche Grundlage in der Türkei
Verordnung über Fernabsatzverträge, Artikel 15/1-g:
„Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen, die in elektronischer Umgebung sofort erbracht werden oder bei immateriellen Gütern, die dem Verbraucher sofort geliefert werden.“

Mit der Bestellung erkennt der KÄUFER diese Bedingung ausdrücklich an und stimmt ihr zu.

5.2. Europäische Union (Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU)
Artikel 16(m): Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download oder Zugriff auf digitale Inhalte beginnt, sofern der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt und auf das Erlöschen des Widerrufsrechts hingewiesen wurde.

5.3. Vereinigte Staaten (FTC-Richtlinien)
Für digitale Inhalte besteht keine gesetzliche Rückerstattungspflicht. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen eine Zufriedenheitsrichtlinie anwenden.
Chartsaga bietet nach Bereitstellung des Zugriffs keine automatische Rückerstattung an.

5.4. Ausnahmefälle
Sollte die digitale Datei beschädigt, unvollständig oder nicht herunterladbar sein, wird die VERKAUFSPLATTFORM eine korrigierte Version oder einen neuen Download-Link bereitstellen.

Außerhalb solcher technischer Probleme erfolgt keine Rückerstattung.

6. Preise und Zahlung

Alle Produktpreise sind inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) angegeben.

Zahlungen erfolgen sicher über Kreditkarte oder Online-Zahlungssysteme (z. B. PayTR, iyzico, Stripe).

Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

7. Streitbeilegung

Im Streitfall:

Der KÄUFER sollte zunächst die VERKAUFSPLATTFORM kontaktieren, um eine Lösung anzustreben.

Gerichtsstand und anwendbares Recht:
Im Falle von Streitigkeiten gilt das türkische Recht.
Zuständig sind die Verbrauchergerichte und Vollstreckungsbehörden in Çankırı, Türkei.

Gemäß Gesetz Nr. 6502:

• Streitigkeiten unterhalb einer bestimmten Wertgrenze werden von den Verbraucher-Schlichtungsausschüssen behandelt,

• Streitigkeiten darüber hinaus von den Verbrauchergerichten.

8. Inkrafttreten

Mit Aufgabe der Bestellung erklärt der KÄUFER elektronisch, dass er alle Bedingungen dieses Vertrags gelesen und akzeptiert hat.
Der Vertrag tritt mit Abschluss der Bestellung in Kraft.