Richtlinie für digitale Produkte

1. Produkttyp und Liefermethode

1.1. Alle über www.chartsaga.com verkauften Produkte gelten als digitale Produkte.
1.2. Digitale Produkte umfassen E-Books, herunterladbare Poster, PDF-Dokumente, Analysedateien und ähnliche Inhalte.
1.3. Alle Produkte werden ausschließlich online geliefert.
1.4. Die Lieferung erfolgt über einen Download-Link im Benutzerbereich oder an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
1.5. Es erfolgt unter keinen Umständen ein physischer Versand, eine Postzustellung oder eine persönliche Übergabe.

2. Lieferzeitraum

2.1. Digitale Produkte werden unmittelbar oder spätestens innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach erfolgreicher Zahlung zugänglich gemacht.
2.2. Bei Lieferproblemen sollten Nutzer ihren Spam-/Junk-Ordner überprüfen oder das Support-Team kontaktieren.

3. Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

3.1. Allgemeine Regel
3.1.1. Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Inhalte sind Rückgaben, Stornierungen oder Umtausch nach erfolgter Lieferung und Freischaltung nicht möglich.
3.1.2. Mit Abschluss des Kaufs gilt, dass der Nutzer diese Bedingungen im Voraus akzeptiert hat.

3.2. Gesetzliche Grundlage
3.2.1. Türkei:
Gemäß Artikel 15/1-g der Verordnung über Fernabsatzverträge im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 besteht kein Widerrufsrecht für „Dienstleistungen, die in elektronischer Umgebung sofort erbracht werden oder für immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden“.

3.2.2. Europäische Union:
Gemäß Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers beginnt.

3.2.3. Vereinigte Staaten:
Laut den Richtlinien der Federal Trade Commission (FTC) besteht keine gesetzliche Rückgabepflicht für digitale Produkte. Anbieter können eigene Richtlinien zur Kundenzufriedenheit festlegen und durchsetzen.

3.3. Ausnahmen
3.3.1. Sollte die gelieferte Datei beschädigt, fehlerhaft oder der Download-Link technisch defekt sein, kann der Nutzer eine korrigierte Datei anfordern.
3.3.2. Abgesehen von solchen technischen Problemen sind Rückerstattungen unter keinen Umständen möglich.

4. Nutzerinformation und Einwilligung

4.1. Nutzer werden beim Kaufvorgang darüber informiert, dass es sich um ein digitales Produkt handelt und dass nach der Lieferung kein Widerrufsrecht mehr besteht.
4.2. Mit Abschluss des Kaufs erklärt der Nutzer ausdrücklich, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

5. Haftungsausschluss

5.1. Nach der Lieferung ist der Nutzer selbst verantwortlich für den Download und die sichere Speicherung der Datei.
5.2. Chartsaga haftet nicht für Datenverluste, Löschungen oder Zugriffsprobleme, die durch das Gerät oder Fehlverhalten des Nutzers verursacht werden.
5.3. Chartsaga garantiert keinen dauerhaften Zugang zu den gekauften Produkten und kann nach eigenem Ermessen zeitlich begrenzten erneuten Download-Support anbieten.
5.4. Chartsaga übernimmt keine Haftung für Schäden durch Missbrauch Dritter, Geräteinkompatibilität oder nutzerbedingte Fehler.

6. Technischer Support und Kontakt

Bei technischen Problemen, Lieferverzögerungen oder Nutzungsschwierigkeiten können Nutzer das Support-Team kontaktieren:

📩 E-Mail: support@chartsaga.com
📨 Kontaktformular: https://www.chartsaga.com/contact-us

7. Änderungen der Richtlinie

7.1. Chartsaga behält sich das Recht vor, diese Richtlinie entsprechend gesetzlicher Anforderungen oder Dienstleistungsänderungen zu aktualisieren.
7.2. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website sofort in Kraft.
7.3. Nutzern wird empfohlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.