Datenschutzrichtlinie

1. Wer ist der Datenverantwortliche?

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Dienstleistungen und Inhalte, die über www.chartsaga.com (im Folgenden „die Website“) bereitgestellt werden. Verantwortlicher für alle über die Website erhobenen personenbezogenen Daten ist www.chartsaga.com.

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den relevanten nationalen und internationalen Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, des CCPA und des türkischen KVKK, verarbeitet, gespeichert und geschützt.

Wichtiger Hinweis zu Hosting und Infrastruktur
Diese Website wird auf der Wix-Plattform erstellt und gehostet.
Die gesamte technische Infrastruktur, Datenspeicherung und bestimmte automatisierte Datenverarbeitungen werden von Wix.com Ltd. bereitgestellt.
www.chartsaga.com legt die Zwecke und den Umfang der Datenerhebung fest, während Wix für die Hosting-Umgebung, die Sicherheit und die technische Einhaltung verantwortlich ist.
Für Vorgänge außerhalb unserer Kontrolle gelten die Datenschutzrichtlinien von Wix.com Ltd.
Wix-Datenschutzrichtlinie: https://www.wix.com/about/privacy

2. Welche Daten erheben wir?

a) Direkt vom Nutzer bereitgestellte Daten:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsinformationen (Adresse, Land, Stadt, Postleitzahl, Steuer-ID, falls zutreffend)
Bestelldaten zu Produkten oder Dienstleistungen
Informationen aus Kontaktformularen

b) Automatisch erhobene Daten:

IP-Adresse
Browsertyp, Sprache und Version
Betriebssystem und Gerätetyp
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten, Klickverhalten, verweisende URLs
Ungefähre Standortdaten (Stadt-/Länderebene)
Verhaltensdaten durch Cookies und Analysetools

3. Wie erheben wir Daten?

a) Direkt vom Nutzer:

Bestellformulare
Kontaktformulare
Mitgliedschafts- oder Abonnementsysteme (sofern zukünftig eingeführt)

b) Automatisch:

Browser-Cookies und ähnliche Technologien (Local Storage, Session Storage)
Drittanbieter-Analysetools wie Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel

4. Wofür verwenden wir die Daten?

Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung von Produkten
Erstellung von Rechnungen und Erfüllung buchhalterischer Pflichten
Bereitstellung von Kundensupport
Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Website
Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention und Durchführung von Audits
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Steuerrecht, Verbraucherrecht, Handelsrecht)

Rechtsgrundlagen:

DSGVO: Artikel 6 – Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse
KVKK: Türkisches Gesetz Nr. 6698 – ausdrückliche Einwilligung, Vertragserfüllung, gesetzliche Anforderungen
CCPA: Verwendung der Daten nur zu klar definierten Geschäftszwecken unter Achtung des Opt-out-Rechts

5. Datenweitergabe

Personenbezogene Daten können unter eingeschränkten und kontrollierten Bedingungen geteilt werden mit:

Zahlungsdienstleistern (z.B. PayTR, Stripe, iyzico, PayPal)
Hosting-, Sicherheits- und technischen Dienstleistern
Buchhaltungs- und Steuerberatungsfirmen
Behörden auf gesetzlicher Grundlage oder bei Gerichtsbeschluss

Daten werden niemals ohne ausdrückliche Zustimmung zu Marketingzwecken verkauft oder an Dritte weitergegeben.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, Analysen durchzuführen und wichtige Funktionen zu ermöglichen.

Cookie-Typen:

Essenzielle Cookies: Für Basisfunktionen wie Login-Sitzungen und Warenkorb
Analyse-Cookies: Für das Sammeln von Daten über Seitenaufrufe und Klickverhalten
Funktionale Cookies: Für das Speichern von Nutzereinstellungen (z.B. Sprache)
Werbe-Cookies: Drittanbieter wie Google AdSense nutzen Cookies zur Anzeige personalisierter Werbung

Drittanbieter-Cookies:
Unsere Website kann Dienste wie Google AdSense nutzen, die Cookies verwenden, um Nutzerverhalten zu analysieren.
Google und Partner verwenden Technologien wie das DoubleClick-Cookie.

Opt-Out:
Nutzer können interessenbasierte Werbung über Google Ads-Einstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com

Unsere Seite kann auch Links zu Diensten wie YouTube oder Meta (Facebook/Instagram) enthalten, deren eigene Datenschutzrichtlinien gelten.
www.chartsaga.com ist nicht verantwortlich für Datenschutzpraktiken Dritter.

Nutzeroptionen:
Cookies können in den Browsereinstellungen gelöscht oder blockiert werden. Einige Funktionen könnten dadurch eingeschränkt sein.

7. Datensicherheit

Zur Wahrung der Vertraulichkeit und Integrität der Daten wurden folgende Maßnahmen ergriffen:

SSL/TLS-verschlüsselte Verbindungen
Firewalls und Zugriffskontrollen
Aktuelle Software und CMS-Systeme
Eingeschränkter Mitarbeiterzugang und Sitzungsmanagement
Überprüfung der Sicherheitszertifikate von Drittanbietern

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

8. Nutzerrechte

Nach dem KVKK (Türkei):

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung oder Anonymisierung
Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen
Recht auf Schadenersatz

Nach der DSGVO (EU):

Auskunft und Erhalt einer Kopie der eigenen Daten
Recht auf Berichtigung oder Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Einschränkung verlangen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerruf der Einwilligung jederzeit
Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Nach dem CCPA (USA):

Recht auf Information über gesammelte Daten
Recht auf Löschung von Daten
Recht auf Opt-out beim Verkauf von Daten
Ausübung der Rechte ohne Diskriminierung

9. Aufbewahrungsfristen

Rechnungen und Bestelldaten: mindestens 5 Jahre (steuerrechtliche Pflichten)
Cookie-Daten: bis zu 1 Jahr, je nach statistischem Zweck
Kontaktanfragen: 1 bis 3 Jahre
Rechtsstreitigkeiten: je nach gesetzlicher Verjährungsfrist

10. Kontaktinformationen

Datenverantwortlicher: www.chartsaga.com
E-Mail: support@chartsaga.com

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

11. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann aufgrund von Änderungen im Service oder gesetzlicher Anforderungen aktualisiert werden.
Alle Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website sofort in Kraft.
Bei wesentlichen Änderungen kann ein Hinweis auf der Website angezeigt werden.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar.