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Aviso de Tratamiento de Datos y Privacidad

Este aviso de privacidad ha sido preparado para informar a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.chartsaga.com ("Sitio") y cumple con las normativas de protección de datos relevantes, incluidas la Ley Turca de Protección de Datos Personales N° 6698 (KVKK), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y las regulaciones estadounidenses aplicables como las directrices de la FTC y leyes estatales (por ejemplo, CCPA).

1. Información del Responsable del Tratamiento

2. ¿Qué Datos Procesamos?

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Datos de facturación y pago (dirección, país, ciudad, código postal, número de identificación fiscal si es requerido)

  • Dirección IP, información del dispositivo y del navegador

  • Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, clics, interacciones)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son tratados para los siguientes fines de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. El tratamiento es necesario para:

  • Prestar servicios

  • Cumplir contratos

  • Garantizar la seguridad

  • Cumplir con obligaciones legales

a) Formación y Ejecución del Contrato (KVKK Art. 5/2-c; RGPD Art. 6/1-b)

  • Procesamiento de transacciones de compra

  • Entrega de productos digitales

  • Emisión de facturas y gestión de pedidos

b) Obligaciones Legales del Responsable (KVKK Art. 5/2-ç; RGPD Art. 6/1-c)

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales

  • Almacenamiento de registros de facturación y transacciones

  • Provisión de datos a autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

c) Intereses Legítimos (KVKK Art. 5/2-f; RGPD Art. 6/1-f)

  • Garantizar la seguridad del sitio web (por ejemplo, prevención de ataques, mantenimiento del sistema)

  • Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de comportamiento

  • Identificar y resolver problemas técnicos de manera rápida

d) Situaciones que Requieren Consentimiento Expreso (KVKK Art. 5/1; RGPD Art. 6/1-a)

  • Uso de cookies analíticas (no esenciales)

  • Suscripciones por correo electrónico (boletines, promociones)

  • Contenido o publicidad personalizada (solo con consentimiento previo)

Cada uno de estos propósitos se basa en una base legal: necesidad contractual, obligaciones legales, intereses comerciales legítimos o consentimiento libremente otorgado.

4. Base Legal y Cumplimiento Regional

Turquía (KVKK):

  • Ley N° 6698, Artículos 5 y 6:

    • Formación y ejecución de un contrato

    • Obligaciones legales del responsable

    • Consentimiento explícito cuando sea necesario

Unión Europea (RGPD):

  • RGPD Artículo 6:

    • Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato (1-b)

    • Cumplimiento de obligaciones legales (1-c)

    • Tratamiento basado en el consentimiento explícito (1-a)

    • Tratamiento basado en intereses legítimos (1-f)

Estados Unidos (FTC / CCPA):

  • Avisos de privacidad claros y accesibles conforme a las directrices de la FTC

  • Transparencia en la recopilación y venta de datos (CCPA - California)

  • Derechos del usuario para eliminar o restringir la compartición de datos y opciones de exclusión

5. ¿Con Quién Compartimos los Datos?

Los datos personales pueden ser compartidos, bajo condiciones limitadas y controladas, con:

  • Proveedores de infraestructura de pago (por ejemplo, iyzico, Stripe, PayPal)

  • Proveedores de alojamiento, seguridad y soporte técnico (incluida la infraestructura de Wix)

  • Autoridades gubernamentales cuando lo requiera la ley aplicable

Sus datos personales nunca se venden ni se comparten con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

6. Períodos de Conservación de Datos

  • Datos de facturas y pedidos: mínimo 5 años (por obligaciones fiscales y contables)

  • Cookies analíticas: hasta 1 año

  • Registros de soporte técnico: 1 a 3 años

  • Documentación legal: conservada durante el tiempo que establezca el plazo de prescripción legal

7. Sus Derechos

Bajo KVKK (Turquía):

  • Saber si sus datos están siendo tratados

  • Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos

  • Solicitar eliminación o anonimización de sus datos

  • Oponerse al tratamiento automatizado y solicitar indemnización por daños

Bajo RGPD (Unión Europea):

  • Derecho de acceso a sus datos

  • Derecho de rectificación o supresión (derecho al olvido)

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

  • Derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de control

Bajo CCPA (Estados Unidos):

  • Derecho a saber qué datos personales se recopilan sobre usted

  • Derecho a optar por no vender ni compartir datos personales

  • Derecho a solicitar la eliminación de datos personales

  • Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos:
📩 Correo electrónico: support@chartsaga.com

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