Formulario de información preliminar

Este formulario ha sido preparado de acuerdo con la Ley Turca de Protección al Consumidor N° 6502 y el Reglamento relacionado sobre Contratos a Distancia.
Tiene como objetivo informar a los consumidores, antes de realizar una compra en www.chartsaga.com, sobre las condiciones de venta de productos digitales.

1. Información del Vendedor

• Título: www.chartsaga.com

• Correo electrónico: support@chartsaga.com

• Sitio web: www.chartsaga.com

2. Información del Producto

• Tipo de producto: Contenido digital (libro electrónico, póster descargable, archivos de análisis, etc.)

• Entrega: En línea (por correo electrónico o mediante un enlace de descarga a través del panel de usuario)

• Nota: No se realizará ningún envío físico ni entrega por mensajería bajo ninguna circunstancia.

3. Precio y Pago

• El precio total de cada producto digital, incluidos todos los impuestos aplicables, se muestra claramente en la página de pago antes de la compra.

• Los pagos se procesan de manera segura mediante tarjeta de crédito o sistemas de pago de terceros (por ejemplo, PayTR, iyzico, Stripe).

4. Detalles de la Entrega

• El producto digital será entregado de forma instantánea o dentro de un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago.

• La entrega se realizará mediante un enlace enviado a la dirección de correo electrónico del cliente o disponible en su panel de usuario.

5. Derecho de Desistimiento

• El COMPRADOR no puede ejercer el derecho de desistimiento una vez que se haya iniciado el acceso al contenido digital.

Esto cumple con el Artículo 15/1-g del Reglamento sobre Contratos a Distancia:

"El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos de servicios ejecutados instantáneamente en un entorno electrónico o a bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor."

El COMPRADOR confirma su aceptación de esta condición antes de completar el pedido.

6. Resolución de Disputas

• Se recomienda que el consumidor contacte primero directamente al vendedor para intentar resolver cualquier problema.

• En caso de disputas, el consumidor podrá acudir a los Comités de Arbitraje del Consumidor o a los Tribunales de Consumo competentes conforme a lo dispuesto en la Ley N° 6502.