top of page

ACUERDO DE USUARIO (TÉRMINOS Y CONDICIONES)

1. Partes y Alcance del Acuerdo

Este Acuerdo de Usuario ("Acuerdo") se celebra entre todos los visitantes y usuarios ("Usuario") del sitio web www.chartsaga.com ("Sitio Web" o "Chartsaga") y el propietario de Chartsaga.
Regula los términos y condiciones relativos al uso, compra o acceso al contenido digital, servicios y productos ofrecidos en el sitio, así como la mera visita al mismo.

Este Acuerdo es vinculante para todas las personas físicas y jurídicas que accedan al sitio, se registren, utilicen el contenido digital, se comuniquen con la plataforma o realicen pedidos a través de ella.

Al visitar el Sitio Web, realizar cualquier acción o simplemente navegar, el Usuario se considera que ha leído, entendido y aceptado todas las disposiciones de este Acuerdo.

2. Condiciones de Uso y Elegibilidad

2.1. El Sitio Web solo puede ser utilizado por usuarios mayores de 18 años.

2.2. Las personas menores de 18 años solo podrán realizar acciones en el sitio a través de sus representantes legales.

2.3. El Usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales, éticos y acordes con las normas sociales.

2.4. El Usuario está obligado a cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales aplicables.

2.5. Los usuarios deben respetar las regulaciones de Internet y las leyes de intercambio de contenidos de sus respectivos países.

2.6. El Usuario declara que utilizará todos los servicios y contenidos digitales proporcionados por Chartsaga únicamente con fines individuales, personales y educativos, y no para actividades comerciales, dañinas, manipulativas o ilegales.

2.7. El Usuario no podrá adoptar comportamientos que violen los derechos personales, la privacidad, los derechos de propiedad intelectual o la libertad de expresión de otros.

2.8. El Usuario no podrá utilizar ningún software de automatización, bots, malware o tecnologías de spam que puedan dañar el sitio, bloquear el acceso o abusar del sistema.

2.9. Chartsaga se reserva el derecho de denegar el acceso, cerrar cuentas de usuarios o emprender acciones legales contra cualquier usuario que infrinja estas condiciones.

2.10. El Sitio Web solo puede ser utilizado por individuos mayores de 18 años.

3. Derecho a Modificar los Servicios

3.1. Chartsaga se reserva el derecho de actualizar, modificar o cancelar los servicios digitales y contenidos que proporciona, así como la infraestructura técnica, métodos de acceso, interfaces de usuario, política de publicación y precios, sin previo aviso.

3.2. Estos cambios pueden realizarse debido a desarrollos tecnológicos, requisitos legales, mejoras en la experiencia del usuario o esfuerzos por mejorar la calidad del contenido.

3.3. Chartsaga tiene como objetivo implementar estos cambios sin afectar los servicios que los usuarios ya han registrado o comprado; sin embargo, algunas actualizaciones pueden limitar el acceso previo.

3.4. El Usuario reconoce y acepta de antemano que dichos cambios pueden ocurrir y que no reclamará compensación alguna a Chartsaga debido a estas modificaciones.

3.5. No se garantiza que ningún contenido o servicio proporcionado en el sitio web permanezca activo indefinidamente. Chartsaga se reserva el derecho de archivar contenidos, restringir el acceso o eliminar contenidos completamente cuando sea necesario.

4. Pago y Entrega de Productos Digitales

4.1. Chartsaga vende productos digitales exclusivamente a través de proveedores de infraestructura de pago segura (como PayTR, iyzico, Stripe, PayPal, etc.).

4.2. Los usuarios pueden realizar pagos utilizando tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros métodos de pago en línea.

4.3. Todas las transacciones de pago se realizan de forma segura de acuerdo con los estándares PCI-DSS.

4.4. Chartsaga no recopila ni almacena directamente la información de pago de los usuarios; estos procesos son gestionados a través de proveedores de servicios externos autorizados.

4.5. Los productos comprados se entregan únicamente en formato digital; no se realiza ningún envío físico.

4.6. La entrega se realiza por correo electrónico o mediante un enlace de descarga proporcionado en el panel de usuario tras la confirmación del pago.

4.7. La entrega suele ser instantánea; sin embargo, en caso de problemas técnicos, el producto se pondrá a disposición dentro de un plazo máximo de 24 horas.

4.8. El Usuario es responsable de proporcionar información de correo electrónico y de contacto precisa. Chartsaga no se hace responsable de los retrasos causados por datos de usuario incorrectos o incompletos.

4.9. Una vez descargados, los archivos entregados deben ser almacenados en el dispositivo del usuario. En caso de pérdida, eliminación o inaccesibilidad de los archivos, Chartsaga puede proporcionar soporte para una nueva descarga durante un tiempo limitado.

4.10. Todos los productos digitales se proporcionan con derechos de uso, pero no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados con fines comerciales. Consulte la sección de Derechos de Propiedad Intelectual para más detalles.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todo el contenido del Sitio Web (incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, hojas de cálculo digitales, libros electrónicos, software, imágenes, interfaces de usuario, archivos de audio y elementos de diseño) pertenece a Chartsaga o se utiliza bajo licencia legal otorgada a Chartsaga.

5.2. Estos contenidos están protegidos por la Ley Turca sobre Obras Intelectuales y Artísticas (Ley N° 5846), la Ley de Propiedad Industrial (Ley N° 6769), el Acuerdo sobre los ADPIC, las Directivas Europeas de Propiedad Intelectual y otras leyes internacionales de derechos de autor.

5.3. Los usuarios no pueden, bajo ninguna circunstancia, copiar, reproducir, republicar, distribuir, almacenar, exhibir o utilizar cualquier contenido del sitio con fines comerciales sin la autorización previa por escrito de Chartsaga.

5.4. En particular, los libros electrónicos, archivos de análisis y hojas de cálculo digitales se proporcionan únicamente para uso personal. Está estrictamente prohibido que el usuario comparta, duplique, revenda o distribuya públicamente estos contenidos en cualquier plataforma.

5.5. Si Chartsaga detecta un uso que infrinja estas reglas, se reserva el derecho de bloquear el acceso al contenido, cancelar la cuenta del usuario, iniciar acciones legales y reclamar indemnizaciones por daños y perjuicios.

5.6. El contenido que pertenece a terceros sigue siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos y se cita según corresponda. Dicho contenido también está protegido por las normativas de derechos de autor.

6. Suspensión o Terminación de Cuenta

6.1. Chartsaga se reserva el derecho de suspender temporalmente, imponer restricciones o cancelar de forma permanente una cuenta de usuario sin previo aviso si se detecta que el usuario ha violado estos Términos y Condiciones.

6.2. La suspensión o terminación puede aplicarse en los siguientes casos:
 a) Proporcionar información falsa o engañosa,
 b) Subir o redirigir software dañino (como virus, troyanos, bots) que pueda dañar el sitio o a otros usuarios,
 c) Participar en actividades de spam, acoso o comportamiento perturbador que afecte la experiencia de otros usuarios,
 d) Compartir contenido ilegal, no ético, discurso de odio o contenido que viole los derechos de terceros en foros, comentarios o áreas de contenido,
 e) Realizar pedidos falsos, abusar de los sistemas de pago o llevar a cabo actividades fraudulentas.

6.3. En tales casos, Chartsaga puede eliminar cualquier contenido relacionado perteneciente al usuario, informar a las autoridades legales y bloquear permanentemente la dirección IP del usuario si se considera necesario.

6.4. En caso de terminación de cuenta, no se garantiza el acceso continuo a los contenidos asociados, al historial de compras o a las credenciales de inicio de sesión. Los usuarios son responsables de respaldar o guardar sus propios archivos cuando sea necesario.

6.5. Al aceptar este acuerdo, el usuario reconoce y acepta de antemano que su cuenta puede ser cerrada en caso de uso indebido o violación de las normas.

7. Foros y Contenido Generado por los Usuarios

7.1. Chartsaga proporciona foros, secciones de comentarios y áreas de contribución donde los usuarios pueden compartir contenido en el sitio.

7.2. Todo el contenido compartido en estas áreas es de exclusiva responsabilidad del usuario que lo publica.

Contenido Prohibido y Bases Legales Correspondientes

7.3. Los siguientes tipos de contenido se consideran no éticos, inmorales e ilegales según las leyes de Turquía y diversas jurisdicciones internacionales. Chartsaga prohíbe estrictamente el intercambio o distribución de dicho contenido en su plataforma. Cualquier usuario que comparta dicho contenido asume toda la responsabilidad legal y penal.

7.3.1. Contenido que promueva actividades ilegales

Los usuarios no pueden promover ni publicitar comportamientos delictivos, productos o servicios ilegales (por ejemplo, armas, drogas o juegos de apuestas ilegales).

Bases Legales:

  • Turquía: Código Penal Turco (TCK) Artículos 214–220

  • UE: Directiva de Comercio Electrónico 2000/31/CE

  • EE.UU.: Communications Decency Act Sección 230

  • Canadá: Código Penal Canadiense

7.3.2. Discurso de odio, discriminación y lenguaje excluyente

No se permite contenido que incluya expresiones discriminatorias, degradantes o de odio basadas en raza, religión, género, orientación sexual, etnia o discapacidad.

Bases Legales:

  • Turquía: TCK Artículo 216

  • UE: Decisión Marco 2008/913/JAI

  • EE.UU.: Hate Crime Prevention Act

  • Canadá: Ley Canadiense de Derechos Humanos

7.3.3. Contenido obsceno, violento o perturbador del orden público

No se permite material pornográfico, contenido sexual explícito, violencia excesiva o cualquier contenido que perturbe la moral pública o el orden social.

Bases Legales:

  • Turquía: TCK Artículo 226

  • UE: Directiva sobre Servicios de Medios Audiovisuales (AVMSD)

  • EE.UU.: Regulaciones de la FCC

  • Canadá: Código Penal Sección 163

7.3.4. Compartir datos personales sin consentimiento

No se permite compartir información personal de otros (como datos de contacto, direcciones, números de identificación) sin su consentimiento explícito.

Bases Legales:

  • Turquía: Ley de Protección de Datos Personales (KVKK)

  • UE: RGPD

  • EE.UU.: CCPA

  • Canadá: LPRPDE

7.3.5. Violación de derechos de autor, marca registrada o patentes

Está estrictamente prohibido usar contenido de terceros (imágenes, textos, música, software, etc.) sin autorización.

Bases Legales:

  • Turquía: Leyes N° 5846 y 6769

  • UE: Directiva sobre Derechos de Autor, IPRED

  • EE.UU.: DMCA

  • Canadá: Ley de Derechos de Autor

7.3.6. Difamación o expresiones derogatorias contra instituciones gubernamentales

No se permite insultar o degradar a funcionarios públicos, instituciones o símbolos nacionales.

Bases Legales:

  • Turquía: TCK Artículo 301

  • Otras jurisdicciones: puede ser procesado bajo leyes de orden público o de crímenes de odio

7.3.7. Propaganda política y contenido ideológico extremo

No se permite contenido que promueva partidos políticos, manipule elecciones o fomente extremismo religioso o ideológico.

Bases Legales:

  • Turquía: TCK Artículo 220/8, Ley Electoral

  • UE: Directivas sobre Financiación del Terrorismo

  • EE.UU.: Foreign Agents Registration Act (FARA)

  • Canadá: Ley Electoral

7.3.8. Asesoramiento financiero sin licencia o recomendaciones de inversión

Los usuarios no pueden dar consejos financieros o recomendaciones de inversión a menos que estén debidamente autorizados.

Bases Legales:

  • Turquía: Ley de Mercados de Capitales N° 6362

  • UE: MiFID II

  • EE.UU.: SEC, FINRA

  • Canadá: OCRCVM

7.3.9. Asesoramiento médico, psicológico, jurídico o educativo sin licencia

Solo los profesionales legalmente autorizados pueden proporcionar asesoramiento médico, psicológico, jurídico o educativo.

Bases Legales (ejemplos):

  • Turquía: Reglamento de Deontología Médica, Ley de Abogacía, Reglamento de Salud Mental

  • UE: Reglamento de Dispositivos Médicos (MDR), colegios profesionales nacionales

  • EE.UU.: FDA, Práctica No Autorizada de la Ley (UPL), APA

  • Canadá: Health Canada, Colegios Profesionales

7.4. Exención de Responsabilidad

Chartsaga no está obligado a previsualizar el contenido generado por los usuarios, pero puede eliminar cualquier material que viole las normas tras una queja o detección.

7.5.

Chartsaga no asume ninguna responsabilidad ética, legal o penal por el contenido compartido por los usuarios.

7.6. Tras identificar o recibir notificación de contenido ilegal, Chartsaga se reserva el derecho de eliminar dicho contenido, suspender la cuenta del usuario e informar a las autoridades legales.

7.7. El usuario reconoce de antemano que cumplirá con las leyes de su país y con las normas del Sitio Web.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Todo el contenido proporcionado en el Sitio Web se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

8.2. Chartsaga no garantiza la idoneidad, precisión o actualidad del contenido para un propósito específico.

8.3. Chartsaga no se responsabiliza de los problemas de acceso causados por fallos técnicos, cortes de internet, actualizaciones del sistema, problemas de software de terceros o ciberataques.

8.4. El usuario declara que utiliza el sitio bajo su propio riesgo y acepta todos los riesgos asociados.

9. Enlaces de Terceros

9.1. El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros.

9.2. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Chartsaga no hace ninguna declaración sobre la exactitud, seguridad o fiabilidad del contenido encontrado en dichos sitios externos.

9.3. Los usuarios son los únicos responsables de cualquier transacción, interacción o actividad que realicen en sitios de terceros.

9.4. Chartsaga no garantiza la legalidad, seguridad o actualización del contenido proporcionado en estas plataformas de terceros.

9.5. Chartsaga no acepta ninguna responsabilidad por problemas como violaciones de datos, fraudes o usos indebidos derivados de la interacción o uso de enlaces de terceros.

10. Cambios y Actualizaciones

10.1. Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse debido a regulaciones legales, desarrollos tecnológicos o cambios en la política de servicios.

10.2. Las actualizaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el Sitio Web.

10.3. Para los usuarios existentes, los cambios serán válidos tras su notificación digital.

10.4. Al continuar utilizando el Sitio Web después de que se realicen los cambios, el usuario se considerará que ha aceptado los términos actualizados.

10.5. La versión anterior del Acuerdo permanecerá en vigor hasta que se comunique formalmente la versión actualizada a los usuarios.

10.6. Chartsaga recomienda a los usuarios revisar regularmente esta página para mantenerse informados sobre los términos y condiciones vigentes.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía.

11.2. En caso de cualquier disputa, los tribunales y oficinas de ejecución de Çankırı, Turquía, tendrán jurisdicción exclusiva.

12. Entrada en Vigor y Aceptación

Este Acuerdo entra en vigor a partir del momento en que el usuario accede por primera vez al Sitio Web.
Al acceder al sitio o realizar cualquier acción en él, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado plenamente todas las disposiciones del presente Acuerdo.

bottom of page