KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, www.chartsaga.com ("Site") üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin, Türkiye Cumhuriyeti 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve eyalet yasaları gibi ilgili veri koruma düzenlemeleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: www.chartsaga.com
İletişim: privacy@chartsaga.com
Web: www.chartsaga.com

2. Hangi Verileri İşliyoruz?

Ad ve soyad
E-posta adresi
Fatura ve ödeme bilgileri (adres, ülke, şehir, posta kodu, vergi numarası gerektiğinde)
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Web sitesi üzerindeki kullanım davranışları (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar vb.)

3. Veriler Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla, ilgili veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenmektedir. Verilerin işlenmesi, hizmetlerin sunulabilmesi, sözleşmenin ifası, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi açısından gereklidir.

a) Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c; GDPR m.6/1-b)

Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Dijital ürünlerin teslim edilmesi
Sipariş ve fatura bilgilerinin düzenlenmesi

b) Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü (KVKK m.5/2-ç; GDPR m.6/1-c)

Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Fatura ve ödeme kayıtlarının yasal süre boyunca saklanması
Yetkili kamu kurumlarına bildirimlerin yapılması

c) Meşru Menfaatler (KVKK m.5/2-f; GDPR m.6/1-f)

Web sitesi güvenliğinin sağlanması (saldırı önleme, sistem güncellemeleri)
Kullanıcı davranışlarının analiz edilerek site deneyiminin iyileştirilmesi
Hataların tespit edilerek çözüm süreçlerinin hızlandırılması

d) Açık Rıza Gerektiren Haller (KVKK m.5/1; GDPR m.6/1-a)

Analitik çerez kullanımı (zorunlu olmayan çerezler)
E-posta aboneliği (bülten, tanıtım vb.)
Kullanıcıya özelleştirilmiş içerik veya reklam sunumu (yalnızca rıza alınması hâlinde)

Bu amaçların her biri, kullanıcı ile aramızdaki sözleşme ilişkisi, kanuni yükümlülüklerimiz ve meşru işleyişimizin sağlanması için gerekli olup, ilgili yasal dayanaklara uygun şekilde yürütülmektedir.

4. Hukuki Dayanaklar ve Bölgesel Uyum

Türkiye (KVKK)

6698 Sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddeleri uyarınca:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
- Açık rıza alınması (gerektiğinde)

Avrupa Birliği (GDPR)

GDPR Madde 6 kapsamında:
- Sözleşme gereği işleme (bent 1-b)
- Yasal zorunluluklar (bent 1-c)
- Açık rıza (bent 1-a)
- Meşru menfaatler (bent 1-f)

Amerika Birleşik Devletleri (FTC/CCPA)

FTC kuralları uyarınca açık, anlaşılır bilgilendirme
CCPA (California) kapsamında:
- Hangi verilerin toplandığı ve satılıp satılmadığı hakkında şeffaflık
- Verilerin silinmesini veya paylaşımının sınırlandırılmasını talep etme hakkı

5. Veriler Kimlerle Paylaşılır?

Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico, Stripe, PayPal vb.)
Hosting ve güvenlik hizmetleri sunan iş ortakları (Wix altyapısı dahil)
Gerekli yasal durumlarda ilgili resmi kurum ve otoriteler

Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Fatura ve sipariş verileri: En az 5 yıl (vergisel yükümlülükler kapsamında)
Analitik çerezler: 1 yıl
Teknik destek kayıtları: 1–3 yıl
Yasal yükümlülük gerektiren durumlarda zamanaşımı süresi kadar

7. Haklarınız Nelerdir?

Türkiye (KVKK):

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme ve zarar hâlinde tazminat talebi

Avrupa Birliği (GDPR):

Erişim hakkı
Düzeltme, silme (unutulma hakkı)
İşlemeyi sınırlandırma
Veri taşınabilirliği hakkı
Rızayı geri çekme
Denetim makamına şikâyet

ABD (CCPA dahil):

Hakkınızda hangi verilerin toplandığını öğrenme
Verilerin paylaşılmasına/satılmasına itiraz hakkı
Verilerin silinmesini talep etme
Ayrımcılığa uğramadan bu hakları kullanma

8. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: privacy@chartsaga.com

Bu metin, hem Türkiye hem Avrupa Birliği hem de Amerika Birleşik Devletleri’nde geçerli veri koruma standartlarına uyumludur ve gerekli durumlarda güncellenecektir.