Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; dijital ürün satışı gerçekleştiren www.chartsaga.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerli olup aşağıdaki şartlarda taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
www.chartsaga.com
E-posta: support@chartsaga.com
İnternet Sitesi: www.chartsaga.com
(Metinde kısaca "SATIŞ PLATFORMU" olarak anılacaktır.)

Alıcı (Tüketici):
İnternet sitesi üzerinden sipariş veren kişi
(Metinde kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın SATIŞ PLATFORMU’ndan dijital ortamda satın aldığı ürünün, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilerek, elektronik ortamda teslim edilmesine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsamaktadır. Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

ALICI, satın aldığı ürünün türünü, dijital içerik olduğunu, içerik formatını (PDF, görsel, tablo vb.), fiyatını ve vergileri içeren toplam bedeli sipariş öncesinde açıkça görür ve onaylar.

4. Teslimat Şartları

Satın alınan dijital ürün, ödemenin tamamlanmasının ardından anında veya en geç 24 saat içinde ALICI’ya e-posta aracılığıyla veya site üzerinden indirme bağlantısı ile teslim edilir.
Teslimatın gerçekleşmemesi hâlinde ALICI, derhal SATIŞ PLATFORMU ile iletişime geçmelidir.

5. Cayma Hakkı ve İade

DİKKAT: Dijital ürünlerde, içeriğe erişimin başlamasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.

5.1 Türkiye'deki Yasal Dayanak

6502 Sayılı Kanun’a bağlı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ uyarınca:

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
ALICI, sipariş vererek bu koşulu önceden bilerek ve onaylayarak kabul eder.

5.2 Avrupa Birliği'nde Geçerli Hükümler (Consumer Rights Directive 2011/83/EU)

Madde 16(m): Dijital içerik sözleşmelerinde cayma hakkı, indirmenin başlamasından sonra geçersiz olur; tüketici, buna önceden açıkça onay vermiş olmalıdır ve bu onay ile birlikte cayma hakkının kaybedileceği konusunda bilgilendirilmiş olmalıdır.

5.3 Amerika Birleşik Devletleri'nde Uygulama (FTC Yönergeleri)

Dijital içerikler için iade zorunluluğu bulunmaz. Ancak satıcı, kendi müşteri memnuniyeti politikası doğrultusunda çözüm sunabilir. Chartsaga, dijital içeriğe erişimin ardından otomatik olarak iade sunmaz.

5.4 İstisnai Durumlar

Teslim edilen dijital dosyanın bozuk, eksik ya da indirme hatası içermesi durumunda SATIŞ PLATFORMU yeni bağlantı sağlayarak sorunu giderecektir.
Bu durumlar dışında ücret iadesi yapılmaz.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları KDV dahil olarak belirtilmiştir.
Ödeme, kredi kartı ya da online ödeme sistemleri (iyzico, Stripe vb.) üzerinden güvenli şekilde tahsil edilir.
Ödeme onayı sonrasında ürün teslimatı başlatılır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İhtilaf halinde aşağıdaki yollar izlenebilir:

Tüketici, uyuşmazlık halinde önce SATIŞ PLATFORMU ile iletişime geçebilir.

Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

Taraflar arasında doğabilecek her türlü ihtilafta, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup; Çankırı Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili mahkeme ve icra daireleridir.

6502 Sayılı Kanun kapsamında:
- Değeri belirli sınırlar altında kalan anlaşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri,
- Üstündeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup, kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder. İşbu sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.