top of page

Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu Kimdir?

 

Bu gizlilik politikası, www.chartsaga.com (bundan sonra "site" olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmet ve içerikleri kapsar. Site üzerinde toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu **www.chartsaga.com**'dur.
Tüm kişisel veriler, GDPR (AB), KVKK (Türkiye), CCPA (ABD) gibi yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.
Barındırma ve Altyapı Hakkında Bilgilendirme
Bu web sitesi, Wix platformu kullanılarak oluşturulmuş ve barındırılmaktadır. Dolayısıyla tüm teknik altyapı, veri saklama ve bazı otomatik veri işleme faaliyetleri Wix.com Ltd. tarafından sağlanmaktadır. www.chartsaga.com, veri toplamanın amacı ve kapsamını belirlese de; barındırma ortamı, güvenlik altyapısı ve teknik düzenlemeler bakımından sorumluluk Wix’e aittir. Kontrolümüz dışında gerçekleşen veya doğrudan Wix tarafından yapılan işlemler için Wix.com Ltd.'nin gizlilik uygulamaları geçerlidir. Ayrıntılı bilgi için Wix’in gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz: https://www.wix.com/about/privacy

​

2. Hangi Verileri Topluyoruz?


a) Kullanıcı tarafından sağlanan veriler:

 

  • Ad ve soyad

  • E-posta adresi

  • Fatura bilgileri (fatura adresi, ülke, şehir, posta kodu, vergi numarası - gerektiğinde)

  • Satın alınan ürün veya hizmete dair sipariş bilgileri

  • Kullanıcı tarafından gönderilen iletişim formlarındaki bilgiler

b) Otomatik olarak toplanan veriler:

 

  • IP adresi

  • Tarayıcı türü, dili ve sürümü

  • İşletim sistemi ve cihaz türü

  • Erişim tarihi ve saati

  • Ziyaret edilen sayfalar, tıklama geçmişi, yönlendiren URL

  • Yaklaşık konum (şehir/ülke bazında)

  • Çerezler (cookies) ve analiz araçlarıyla toplanan davranışsal veriler

​

3. Verileri Nasıl Topluyoruz?


a) Doğrudan kullanıcıdan:

 

  • Ürün siparişi formu

  • İletişim formları

  • Üyelik veya abonelik sistemleri (gelecekte uygulanması hâlinde)

​

b) Otomatik yollarla:

 

  • Tarayıcı çerezleri ve benzeri teknolojiler (local storage, session storage)

  • Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel gibi üçüncü taraf analiz araçları

​

4. Verileri Ne Amaçla Kullanıyoruz?

 

  • Siparişlerin işlenmesi ve ürün teslimatının sağlanması

  • Fatura kesimi ve muhasebe işlemleri

  • Kullanıcı destek hizmetleri sunmak

  • Kullanıcı davranışlarını analiz ederek siteyi iyileştirmek

  • Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem denetimi sağlamak

  • İlgili yasalara uyum sağlamak (vergi, tüketici hakları, ticaret hukuku)

​

Yasal Dayanaklar:

 

  • GDPR: Madde 6 uyarınca; sözleşme ifası, yasal yükümlülükler, meşru menfaatler

  • KVKK: 6698 sayılı yasa kapsamında; açık rıza, sözleşme ifası, hukuki yükümlülük

  • CCPA: Sadece belirtilen ticari amaçlar için ve kullanıcının itiraz hakkı korunarak

​

5. Verilerin Paylaşımı


Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda sınırlı ve kontrollü olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örneğin Stripe, iyzico, PayPal)

  • Barındırma (hosting), güvenlik ve teknik destek hizmetleri

  • Muhasebe ve vergi danışmanlık firmaları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme kararı veya denetim zorunluluğu durumunda)

Veriler hiçbir zaman izinsiz şekilde satılmaz, pazarlama amaçlı üçüncü kişilere aktarılmaz.


6. Çerezler ve Takip Teknolojileri


Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve işlevselliği sağlamak amacıyla çerezler kullanır.
Çerez Türleri:

  • Zorunlu çerezler: Oturum açma, sepette tutma gibi temel işlevler için gereklidir.

  • Analitik çerezler: Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar gibi davranış verilerini toplar.

  • Fonksiyonel çerezler: Dil seçimi gibi tercihlerin hatırlanmasını sağlar.

  • Reklam çerezleri: Google AdSense ve benzeri üçüncü taraf reklam hizmetleri tarafından, kullanıcıların ilgi alanlarına dayalı reklamlar gösterebilmek amacıyla kullanılır.

Üçüncü Taraf Çerezler:
Web sitemiz, Google AdSense gibi reklam sağlayıcılarını kullanabilir. Bu hizmetler çerezleri kullanarak, kullanıcıya daha alakalı reklamlar göstermek üzere kullanıcı davranışlarını izleyebilir. Google ve iş ortakları, DoubleClick çerezi veya benzeri teknolojiler aracılığıyla, kullanıcıların bu siteyi ve diğer web sitelerini nasıl kullandığına dair bilgiler toplayabilir.
Kullanıcılar, Google reklam ayarları üzerinden ilgi alanına dayalı reklamları devre dışı bırakabilir: https://adssettings.google.com
Ayrıca site, YouTube, Meta (Facebook/Instagram) gibi hizmetlere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin kendi gizlilik ve çerez politikaları vardır ve www.chartsaga.com bu sitelerin uygulamalarından sorumlu değildir.


Kullanıcı Seçenekleri:
Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site işlevleri doğru çalışmayabilir.


7. Veri Güvenliği


Verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü için aşağıdaki önlemler uygulanır:

  • SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı

  • Güvenlik duvarları ve yetkilendirme protokolleri

  • Güncel yazılım ve içerik yönetim sistemleri

  • Çalışan erişimi sınırlaması ve oturum denetimi

  • Üçüncü taraf hizmetlerin güvenlik sertifikalarını kontrol etme

Tam güvenlik garanti edilemese de, yetkisiz erişimi önlemek için azami özen gösterilir.


8. Kullanıcı Hakları


KVKK (Türkiye):

  • Veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Veri içeriğini talep etme

  • Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

  • Otomatik işlem sonucu aleyhte sonuca itiraz

  • Zarar durumunda tazminat isteme

GDPR (AB):

  • Erişim ve veri kopyası alma

  • Düzeltme/silme (unutulma hakkı)

  • İtiraz etme veya kısıtlama talep etme

  • Veri taşınabilirliği

  • Rızayı geri çekme

  • Denetim makamına şikayet etme

CCPA (ABD):

  • Hakkında hangi verilerin toplandığını öğrenme

  • Verilerin silinmesini isteme

  • Verilerin satışına itiraz etme (opt-out)

  • Ayrımcılığa uğramadan bu hakları kullanma

​

9. Veri Saklama Süreleri

 

  • Faturalar ve sipariş bilgileri: En az 5 yıl (vergisel yükümlülük)

  • Çerez verileri: 1 yıla kadar, istatistiksel analiz sürelerine göre

  • İletisim talepleri: 1–3 yıl

  • Hukuki ihtilaf durumlarında, ilgili yasal zamanaşımı süreleri kadar

​

10. İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu: www.chartsaga.com
E-posta: privacy@chartsaga.com
Her türlü gizlilik talebi ve veri koruma başvurusu için bu adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz.


11. Politika Güncellemeleri


Bu politika, hizmetlerde veya yasal düzenlemelerde değişiklik olduğunda güncellenebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarih itibariyle yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde site üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
Güncel gizlilik politikasına her zaman bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz.
 

bottom of page