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Avis de traitement des données et de confidentialité

Cet avis de confidentialité a été préparé afin d'informer les utilisateurs du traitement des données personnelles collectées via www.chartsaga.com (« Site ») et est conforme aux réglementations pertinentes en matière de protection des données, y compris la Loi turque sur la protection des données personnelles n° 6698 (KVKK), le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD) et les réglementations américaines applicables telles que les directives de la FTC et les lois des États (par exemple, le CCPA).

1. Informations sur le Responsable du Traitement

Responsable du traitement : www.chartsaga.com
E-mail : support@chartsaga.com
Site web : www.chartsaga.com

2. Quelles Données Traiterons-Nous ?

  • Nom complet

  • Adresse e-mail

  • Détails de facturation et de paiement (adresse, pays, ville, code postal, numéro fiscal si nécessaire)

  • Adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur

  • Données d'utilisation du site web (pages visitées, clics, interactions)

3. Finalité du Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Le traitement est nécessaire pour fournir les services, exécuter les contrats, garantir la sécurité et respecter les obligations légales.

a) Formation et Exécution du Contrat (KVKK Art. 5/2-c ; RGPD Art. 6/1-b)

  • Traitement des transactions d'achat

  • Livraison des produits numériques

  • Émission des factures et gestion des détails de commande

b) Obligations Légales du Responsable du Traitement (KVKK Art. 5/2-ç ; RGPD Art. 6/1-c)

  • Conformité aux lois fiscales

  • Conservation des factures et des enregistrements de transaction pendant la période légale

  • Transmission des données aux autorités publiques lorsque cela est requis par la loi

c) Intérêts Légitimes (KVKK Art. 5/2-f ; RGPD Art. 6/1-f)

  • Garantie de la sécurité du site web (ex. : prévention des attaques, maintenance du système)

  • Amélioration de l'expérience utilisateur grâce à l'analyse comportementale

  • Identification et résolution rapide des problèmes techniques

d) Situations Nécessitant un Consentement Explicite (KVKK Art. 5/1 ; RGPD Art. 6/1-a)

  • Utilisation de cookies analytiques (non essentiels)

  • Abonnements par e-mail (ex. : newsletters, promotions)

  • Contenu ou publicité personnalisés (uniquement avec consentement préalable)

Chacune de ces finalités repose sur une base légale : nécessité contractuelle, obligations légales, intérêts commerciaux légitimes ou consentement librement donné.

4. Base Légale et Conformité Régionale

Turquie (KVKK)
Loi n° 6698, Articles 5 et 6 :

  • Formation et exécution du contrat

  • Obligations légales du responsable du traitement

  • Consentement explicite lorsque requis

Union Européenne (RGPD)
Article 6 du RGPD :

  • Traitement nécessaire à l'exécution du contrat (1-b)

  • Respect des obligations légales (1-c)

  • Traitement fondé sur le consentement explicite (1-a)

  • Traitement fondé sur l'intérêt légitime (1-f)

États-Unis (FTC / CCPA)

  • Avis de confidentialité clairs et accessibles selon les directives de la FTC

  • Transparence sur la collecte et la vente de données (conformément au CCPA - Californie)

  • Droits de l'utilisateur concernant la suppression, la restriction du partage et les options de retrait

5. Avec Qui Partageons-Nous les Données ?

  • Fournisseurs d'infrastructure de paiement (ex. : iyzico, Stripe, PayPal)

  • Fournisseurs de services d'hébergement et de sécurité (y compris l'infrastructure Wix)

  • Autorités publiques lorsque la loi l'exige

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins de marketing.

6. Durées de Conservation des Données

  • Données de facturation et de commande : minimum 5 ans (conformité fiscale et comptable)

  • Cookies analytiques : jusqu'à 1 an

  • Enregistrements de support technique : 1 à 3 ans

  • Documentation juridique : conservée pendant la durée requise par la prescription légale

7. Vos Droits

Turquie (KVKK) :

  • Savoir si vos données sont traitées

  • Demander la correction de données inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression ou l'anonymisation de vos données

  • S'opposer au traitement illégal et demander réparation pour les dommages

Union Européenne (RGPD) :

  • Droit d'accéder à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression (droit à l'oubli)

  • Droit de limiter le traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer son consentement

  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

États-Unis (CCPA et autres lois des États) :

  • Droit de savoir quelles données personnelles sont collectées

  • Droit de se retirer de la vente ou du partage des données personnelles

  • Droit de demander la suppression des données personnelles

  • Droit à l'absence de discrimination lors de l'exercice des droits à la vie privée

8. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter :
E-mail : support@chartsaga.com

Cet avis est conforme aux normes de protection des données en vigueur en Turquie, dans l'Union Européenne et aux États-Unis, et sera mis à jour si nécessaire pour refléter toute évolution légale ou opérationnelle.

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