Accord Utilisateur

1. Parties et Champ d’Application de l’Accord

Le présent Accord Utilisateur (« Accord ») est conclu entre tous les visiteurs et utilisateurs (« Utilisateur ») du site web www.chartsaga.com (« Site » ou « Chartsaga ») et le propriétaire de Chartsaga.
Il régit les conditions d'utilisation, d'achat ou d'accès au contenu numérique, aux services et aux produits proposés sur le site, ainsi que la simple visite du site.
Cet Accord est contraignant pour toutes les personnes physiques et morales qui accèdent au site, deviennent membres, utilisent les contenus numériques, communiquent avec la plateforme ou passent des commandes via celle-ci.
En visitant le Site, en accomplissant toute action ou en naviguant simplement, l’Utilisateur est réputé avoir lu, compris et accepté toutes les dispositions du présent Accord.

2. Conditions d’Utilisation et Éligibilité

2.1. Le Site ne peut être utilisé que par des utilisateurs âgés de plus de 18 ans.
2.2. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne peuvent effectuer des actions sur le site que par l'intermédiaire de leurs représentants légaux.
2.3. L’Utilisateur s'engage à utiliser le site uniquement à des fins légales, éthiques et conformes aux normes sociales.
2.4. L’Utilisateur est tenu de respecter toutes les lois nationales et internationales applicables.
2.5. Les utilisateurs doivent respecter les règlements Internet et les lois de partage de contenu de leurs pays respectifs.
2.6. L’Utilisateur déclare qu’il utilisera tous les services et contenus numériques fournis par Chartsaga uniquement à des fins individuelles, personnelles et éducatives, et non à des fins commerciales, nuisibles, manipulatrices ou illégales.
2.7. L’Utilisateur ne peut pas adopter de comportements portant atteinte aux droits personnels, à la vie privée, aux droits de propriété intellectuelle ou à la liberté d'expression d'autrui.
2.8. L’Utilisateur ne peut utiliser aucun logiciel d'automatisation, bot, malware ou technologie de spam susceptible d'endommager le site, de bloquer l'accès ou d'abuser du système.
2.9. Chartsaga se réserve le droit de refuser l'accès, de fermer les comptes utilisateurs ou d'engager des poursuites judiciaires contre tout utilisateur violant ces conditions.
2.10. Le Site ne peut être utilisé que par des personnes âgées de plus de 18 ans.

3. Droit de Modifier les Services

3.1. Chartsaga se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de résilier sans préavis les services et contenus numériques qu’il fournit, ainsi que son infrastructure technique, ses méthodes d’accès, ses interfaces utilisateur, sa politique éditoriale et ses tarifs.
3.2. Ces modifications peuvent être effectuées en raison de développements technologiques, d'exigences légales, d'améliorations de l'expérience utilisateur ou d'efforts visant à accroître la qualité du contenu.
3.3. Chartsaga s'efforce d'apporter ces modifications sans affecter les services déjà enregistrés ou achetés par les utilisateurs ; cependant, certaines mises à jour peuvent limiter l'accès précédent.
3.4. L’Utilisateur reconnaît et accepte à l'avance que de telles modifications puissent se produire et qu'il ne réclamera aucune indemnité à Chartsaga en raison de ces modifications.
3.5. Il n'y a aucune garantie que tout contenu ou service fourni sur le site restera actif indéfiniment. Chartsaga se réserve le droit d'archiver du contenu, de restreindre l'accès ou de supprimer du contenu si nécessaire.

4. Paiement et Livraison de Produits Numériques

4.1. Chartsaga vend exclusivement des produits numériques via des prestataires d'infrastructure de paiement sécurisée (tels que PayTR, iyzico, Stripe, PayPal, etc.).
4.2. Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements par cartes de crédit, cartes de débit ou autres méthodes de paiement en ligne.
4.3. Toutes les transactions de paiement sont réalisées en toute sécurité conformément aux normes PCI-DSS.
4.4. Chartsaga ne collecte ni ne stocke directement les informations de paiement des utilisateurs ; ces processus sont gérés via des prestataires tiers agréés.
4.5. Les produits achetés sont uniquement livrés sous format numérique ; aucune livraison physique n’est prévue.
4.6. La livraison s’effectue par courrier électronique ou via un lien de téléchargement disponible dans le panneau utilisateur après confirmation du paiement.
4.7. La livraison est généralement instantanée ; cependant, en cas de problème technique, le produit sera accessible sous un délai maximum de 24 heures.
4.8. L’Utilisateur est responsable de fournir des informations de contact et une adresse e-mail exactes. Chartsaga n'est pas responsable des retards causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par l'utilisateur.
4.9. Une fois les fichiers téléchargés, ils doivent être stockés sur l'appareil de l'utilisateur. En cas de perte, suppression ou inaccessibilité des fichiers, Chartsaga peut proposer une assistance pour un nouveau téléchargement pendant une période limitée.
4.10. Tous les produits numériques sont fournis avec des droits d'utilisation, mais ne peuvent être reproduits, distribués ni utilisés à des fins commerciales. Voir la section relative aux Droits de Propriété Intellectuelle pour plus de détails.

5. Droits de Propriété Intellectuelle

5.1. Sauf indication contraire expresse, tout le contenu du Site (y compris mais sans s'y limiter aux textes, graphiques, logos, icônes, feuilles de calcul numériques, e-books, logiciels, images, interfaces utilisateur, fichiers audio et éléments de conception) appartient à Chartsaga ou est utilisé par Chartsaga sous licence légale.
5.2. Ces contenus sont protégés par la Loi Turque sur les Œuvres Intellectuelles et Artistiques (Loi n°5846), la Loi sur la Propriété Industrielle (Loi n°6769), l'Accord sur les ADPIC, les Directives Européennes sur la Propriété Intellectuelle et d'autres lois internationales sur le droit d’auteur.
5.3. Les utilisateurs ne peuvent en aucun cas copier, reproduire, republier, distribuer, stocker, afficher ou utiliser tout contenu du site à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable de Chartsaga.
5.4. En particulier, les e-books, fichiers d'analyse et feuilles de calcul numériques sont fournis uniquement pour un usage personnel. Il est strictement interdit de partager, dupliquer, revendre ou distribuer publiquement ces contenus sur quelque plateforme que ce soit.
5.5. En cas de violation de ces règles, Chartsaga se réserve le droit de bloquer l'accès au contenu, de résilier le compte de l'utilisateur, d'engager des poursuites judiciaires et de réclamer des dommages-intérêts.
5.6. Le contenu appartenant à des tiers reste la propriété de leurs détenteurs de droits respectifs et est cité en conséquence. Ce contenu est également protégé par les réglementations sur les droits d'auteur.

6. Suspension ou Résiliation de Compte

6.1. Chartsaga se réserve le droit de suspendre temporairement, d'imposer des restrictions ou de résilier définitivement un compte utilisateur sans préavis si l'utilisateur est reconnu coupable de violation des présentes Conditions Générales.
6.2. La suspension ou la résiliation peut être appliquée dans les cas suivants :
 a) Fourniture d’informations fausses ou trompeuses,
 b) Téléchargement ou redirection de logiciels nuisibles (tels que virus, chevaux de Troie, bots) susceptibles d’endommager le site ou d’autres utilisateurs,
 c) Engagement dans du spam, du harcèlement ou tout comportement perturbateur affectant l'expérience des autres utilisateurs,
 d) Partage de contenus illégaux, contraires à l’éthique, incitant à la haine ou portant atteinte aux droits de tiers dans les forums, les commentaires ou autres espaces de contribution,
 e) Passation de commandes fictives, abus des systèmes de paiement ou réalisation d'activités frauduleuses.
6.3. Dans de tels cas, Chartsaga peut supprimer tout contenu associé appartenant à l'utilisateur, informer les autorités compétentes et bloquer définitivement l'adresse IP de l'utilisateur si nécessaire.
6.4. En cas de résiliation du compte, il n'y a aucune garantie d'accès continu au contenu associé, à l'historique des achats ou aux identifiants de connexion. L'utilisateur est responsable de sauvegarder ses propres fichiers si applicable.
6.5. En acceptant cet accord, l'utilisateur reconnaît et accepte par avance que son compte pourra être fermé en cas d'abus ou de violation des règles.

7. Forums et Contenus Générés par les Utilisateurs

7.1. Chartsaga met à disposition des forums, sections de commentaires et espaces de contribution où les utilisateurs peuvent partager du contenu sur le site.
7.2. Tout contenu partagé dans ces espaces est sous la seule responsabilité de l'utilisateur qui le publie.

Contenu Interdit et Bases Juridiques Correspondantes

7.3. Les types de contenu suivants sont considérés comme contraires à l’éthique, immoraux et illégaux selon les lois de la Turquie et diverses juridictions internationales. Chartsaga interdit strictement le partage ou la diffusion de tels contenus sur sa plateforme. Tout utilisateur partageant un tel contenu assume l'entière responsabilité juridique et pénale.

7.3.1. Contenu faisant la promotion d'activités illégales

Les utilisateurs ne peuvent promouvoir ni faire de publicité pour des comportements criminels, produits ou services illégaux. Par exemple, tout contenu lié aux armes, aux drogues ou aux jeux d'argent illégaux est strictement interdit.
Bases Juridiques :

• Turquie : Code pénal turc (TCK) articles 214–220

• UE : Directive sur le commerce électronique 2000/31/CE

• États-Unis : Communications Decency Act Section 230

• Canada : Code criminel canadien

7.3.2. Discours haineux, discrimination et langage d'exclusion

Les contenus comprenant des expressions discriminatoires, dégradantes ou haineuses basées sur la race, la religion, le genre, l'orientation sexuelle, l'ethnie ou le handicap sont interdits.
Bases Juridiques :

• Turquie : TCK article 216

• UE : Décision-cadre 2008/913/JAI

• États-Unis : Hate Crime Prevention Act

• Canada : Loi canadienne sur les droits de la personne

7.3.3. Contenu obscène, violent ou troublant l'ordre public

Le matériel pornographique, les contenus sexuels explicites, la violence excessive ou tout contenu troublant la morale publique ou l’ordre social est interdit.
Bases Juridiques :

• Turquie : TCK article 226

• UE : Directive sur les services de médias audiovisuels (AVMSD)

• États-Unis : Réglementations FCC

• Canada : Code criminel section 163

7.3.4. Partage de données personnelles sans consentement

Les utilisateurs ne peuvent partager d'informations personnelles d'autrui (ex. : coordonnées, adresse, numéro d'identité) sans leur consentement explicite.
Bases Juridiques :

• Turquie : Loi sur la protection des données personnelles (KVKK)

• UE : RGPD

• États-Unis : CCPA

• Canada : LPRPDE

7.3.5. Violation des droits d'auteur, de marque ou de brevet

L'utilisation de contenus tiers (images, textes, musiques, logiciels, etc.) sans autorisation est strictement interdite.
Bases Juridiques :

• Turquie : Loi n°5846 & 6769

• UE : Directive sur le droit d’auteur, IPRED

• États-Unis : DMCA

• Canada : Loi sur le droit d’auteur

7.3.6. Diffamation ou propos dénigrants envers des institutions publiques

Il est interdit d'insulter ou de dénigrer les fonctionnaires, institutions ou symboles nationaux.
Bases Juridiques :

• Turquie : TCK article 301

• Autres juridictions : pouvant être poursuivi en vertu des lois sur l'ordre public ou les crimes haineux

7.3.7. Propagande politique et contenus idéologiques extrêmes

Tout contenu promouvant des partis politiques, manipulant les élections ou incitant à l’extrémisme religieux ou idéologique est interdit.
Bases Juridiques :

• Turquie : TCK article 220/8, Loi électorale

• UE : Directives sur le financement du terrorisme

• États-Unis : Foreign Agents Registration Act (FARA)

• Canada : Loi électorale

7.3.8. Conseils d'investissement ou recommandations financières non autorisées

Les utilisateurs ne peuvent donner de conseils financiers ou de recommandations d’investissement sans licence appropriée.
Bases Juridiques :

• Turquie : Loi sur les marchés de capitaux n°6362

• UE : MiFID II

• États-Unis : SEC, FINRA

• Canada : OCRCVM

7.3.9. Conseil non autorisé en matière de santé, de psychologie, de droit ou d’éducation

Seuls les professionnels légalement habilités peuvent fournir des conseils médicaux, juridiques, psychologiques ou éducatifs.
Bases Juridiques (exemples) :

• Turquie : Règlement sur la déontologie médicale, Loi sur le barreau, Règlement sur la santé mentale

• UE : Règlement sur les dispositifs médicaux (MDR), ordres professionnels nationaux

• États-Unis : FDA, UPL (Unauthorized Practice of Law), APA

• Canada : Santé Canada, Ordres professionnels

7.4. Décharge de responsabilité

Chartsaga n'est pas obligé de présélectionner le contenu généré par les utilisateurs, mais peut supprimer tout contenu en infraction après plainte ou détection.

7.5. Chartsaga n'assume aucune responsabilité éthique, légale ou pénale pour le contenu partagé par les utilisateurs.

7.6. Lors de l'identification ou de la réception d'un avis concernant un contenu illégal, Chartsaga se réserve le droit de supprimer ce contenu, de suspendre le compte de l'utilisateur et d'informer les autorités légales.

7.7. L'utilisateur reconnaît par avance qu'il respectera les lois de son pays ainsi que les règles du Site.

8. Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

8.1. Tout le contenu fourni sur le Site est proposé "en l'état" et "tel que disponible".

8.2. Chartsaga ne donne aucune garantie quant à l'adéquation, l'exactitude ou l'actualité du contenu pour un objectif particulier.

8.3. Chartsaga n'est pas responsable des problèmes d'accès causés par des dysfonctionnements techniques, des coupures d'Internet, des mises à jour du système, des problèmes de logiciels tiers ou des cyberattaques.

8.4. L'utilisateur déclare utiliser le site à ses propres risques et accepte tous les risques associés.

Aucun conseil en investissement et commentaires non autorisés

8.5. Aucun contenu publié sur Chartsaga (y compris les e-books, articles, billets de blog, commentaires, etc.) ne constitue un conseil en investissement officiel.

8.6. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à donner des recommandations d'achat/vente ou des conseils en investissement sur la plateforme.

8.7. Il est illégal pour les personnes non autorisées d'offrir des conseils financiers.

Autres sujets interdits ou risqués

8.8. Contenu de conseil en santé, juridique, éducatif ou psychologique sans licence.

8.9. Théories du complot ou déclarations constituant une menace pour la santé publique.

8.10. Promesses trompeuses concernant l'investissement, les traitements médicaux, l'éducation ou des sujets similaires.

Clause de non-responsabilité

8.11. Chartsaga ne peut être tenu responsable des dommages résultant du contenu généré par les utilisateurs.

8.12. L'utilisateur reconnaît qu'il utilise le contenu uniquement à des fins d'information personnelle.

8.13. Chartsaga précise expressément que son contenu ne constitue en aucun cas un conseil professionnel.

9. Liens vers des Tiers

9.1. Le Site peut inclure des liens vers des sites web ou des plateformes tiers.

9.2. Ces liens sont fournis uniquement à des fins d'information. Chartsaga ne fait aucune déclaration quant à l'exactitude, la sécurité ou la fiabilité du contenu trouvé sur ces sites externes.

9.3. Les utilisateurs sont seuls responsables de toute transaction, interaction ou activité réalisée sur les sites tiers.

9.4. Chartsaga ne garantit ni la légalité, ni la sécurité, ni la mise à jour du contenu proposé sur ces plateformes tierces.

9.5. Chartsaga décline toute responsabilité concernant les violations de données, fraudes ou utilisations abusives résultant des interactions avec ou de l'utilisation des liens tiers.

10. Modifications et Mises à Jour

10.1. Les présentes Conditions Générales peuvent être mises à jour en raison de réglementations légales, de développements technologiques ou de changements dans la politique de service.

10.2. Les mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

10.3. Pour les utilisateurs existants, les changements deviennent valides après notification numérique.

10.4. En continuant à utiliser le Site après les modifications, l'utilisateur est réputé avoir accepté les termes mis à jour.

10.5. La version précédente de l'Accord reste en vigueur jusqu'à ce que la nouvelle version soit formellement communiquée aux utilisateurs.

10.6. Chartsaga recommande aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de rester informés des conditions générales en vigueur.

11. Droit Applicable et Juridiction

11.1. Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la République de Turquie.

11.2. En cas de litige, les tribunaux et bureaux d'exécution de Çankırı, Turquie, auront compétence exclusive.

12. Entrée en Vigueur et Acceptation

Le présent Accord entre en vigueur à partir du moment où l'utilisateur accède pour la première fois au Site.
En accédant au site ou en y effectuant toute action, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et pleinement accepté toutes les dispositions du présent Accord.

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